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いつもご利用ありがとうございます。皆さまからお寄せいただく貴重なメッセージは、私たちグラフィックにとっても、何よりの励みでございます。ご迷惑などをお掛けしてしまった場合は、容赦なく叱ってやってください!温かいメッセージもお待ちしております。

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匿名希望 様
2016-02-01 20:52:21

梱包について

いつもお世話になっております。
毎回商品を入稿させていただき手元に商品が届くことを非常に心待ちにしております。
いつも素敵な印刷の仕上がりありがとうございます。

しかし、
今回入稿させていただいたオフセット印刷の葉書(上質紙100枚)ですが
梱包が非常に簡素なもので、全て角が潰れておりました。

いつも品質良く届けていただいていたのに
非常に残念に思います。

次回からこんなことが無いよう、
またこれまでの品質を信じられる様
何卒宜しくお願い致します。

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中村@カスタマーサポート
2016-02-05 14:02:09

Re:梱包について

匿名希望 さま

印刷の通販graphicの掲示板へようこそ。

いつも当社をご利用いただきありがとうございます!
仕上りにご満足いただけまして私たちも嬉しく思います。
その中でこの度は梱包においてご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。

梱包方法においては、箱+緩衝剤での梱包が過剰包装と感じられるお客様もおられ、
その点を踏まえながら、一方でコスト面でお客さまに極力ご負担とならないように考慮しつつ、
梱包の簡易化へ様々な取り組みをしております。

とは言え、商品の破損にてご迷惑をおかけしないよう、
安全面との両立ができるような方法を今後も検討いたしたく存じます。

当社ご利用においてご不便をおかけして申し訳ございませんが、
これからも印刷の通販graphicをよろしくお願い申し上げます。

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