入稿後の進捗が年々・・・
遅くなっていきますね。。。
(1日納期で不備なし早朝入稿でもデータチェックが17時から始まり23時頃にようやく入稿日確定とか、数年前はまず無かったように思います・・・)
またカスタマーに電話連絡した際も「(処理が)混み合っているので遅くなる」等の回答を頂くのですが、会社都合で処理が遅いことを「理由」にされてもユーザーとしては困惑するだけかと思います。
キャパシティオーバー(人員不足)なのかもしれませんが、競合他社と違って短納期をウリにしているのであれば、そこはきちんと対応されるべきではないでしょうか?
品質は非常に良いだけに、入稿後の進捗遅延が毎回ストレスとなり、残念に思います。