オプション加工に対するクレーム
オプション加工に対するクレームです。
オプションで「谷折り加工」を追加料金で支払ったにも関わらず
到着した商品が「山折り加工」になっておりました。
グラフィックさんを利用して3年ほど経過いたしますが
このような納品後のミスは初めてです。
基本的なミスかと思いますが、
今回は部数もきわめて少ない発注でしたので良かったのですが
今後は責任者にきちんと管理していただきたく思います。
お電話しましたところ、回線が込み合っているとのことで
待たせてもらえず、切断されてしまいましたので
こちらに書かせていただきました。
今後とも、ご注文すると思いますので
よろしくお願いいたします。