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みなさまの温かい声お待ちしております!

いつもご利用ありがとうございます。皆さまからお寄せいただく貴重なメッセージは、私たちグラフィックにとっても、何よりの励みでございます。ご迷惑などをお掛けしてしまった場合は、容赦なく叱ってやってください!温かいメッセージもお待ちしております。

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近藤 様
2015-11-05 09:28:07

昨日の説明と陳謝

昨日は朝から繋がりずらい状況が続き最終的にはダウンした模様。
御社にとっては散々でしたでしょうが、ユーザーにとっても大変でした。
先端の技術を使っているのでエラーやダウンなど事故は致し方ないもの。
出来れば無かったことにしたいのは山々でしょうが、
そこは御社がユーザーをどう捉えているかの試金石になります。
無かったことにするのもひとつ。
きちんと説明、陳謝するのもひとつ。
みなさんこれからも発注は続けるでしょうが、もし前者であったら今後どんな美辞麗句を並べてもそれは自らの利益を生む手段のみ由来していると理解し、本当に残念な気持ちになるでしょう。
ご一考を。

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中村@カスタマーサポート
2015-11-07 18:55:05

Re:昨日の説明と陳謝

近藤 さま

印刷の通販graphicの掲示板へようこそ。

いつも当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

先日は過度のアクセス集中により障害が発生したことで、
近藤様を始め、当社をご利用いただくお客様にご迷惑をおかけしてしまい、
誠に申し訳ございませんでした。
改めてお詫び申し上げます。

※ウェブサイトのトップページへもご案内を掲載させていただいておりましたが、
現在は平常通りに稼働していることから、ご案内は取り下げております。

この度のアクセス障害にてご不便をおかけいたしましたことを深く受け止め、
当社といたしましても体制の強化等を図っていく所存でございます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
重ねてお詫び申し上げます。

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