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mega 様
2015-10-29 23:53:31

梱包が少し・・・

いつもお世話になっております。

今回はカレンダー2種類お願いしました。A3サイズとA4サイズのものですが、A4サイズの方、梱包が小さいからかどうかわかりませんが、紙のベルトで締めているだけで、配送途中についたのかどうか理由は不明ですが、かなりの部数に端の折れや痛みがありました。紙ベルト自体も、ひ弱で破れかかっているものも多かったです。

印刷に関しては、相変わらず綺麗で素晴らしいのですが、配送で傷物になったものは販売や手渡しができません。不良品というか、傷んだものは全て破棄せざるを得ないのが痛いところです。

A3サイズのものは、ビニールのベルトで固定、25部づつ、ビニールとダンボールの台紙で丁寧に梱包されていたので、A4サイズの方も同じ梱包形態でお願いしたいです。とはいえ、やはり少し傷んだものはありました。

今後はサイズに奢る事なく、丁寧で確実な梱包を期待します。

 
小寺@オンデマンドサポート
2015-11-02 16:59:52

Re:梱包が少し・・・

mega さま

いつも当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
この度は梱包についてご面倒をおかけしております。

包装に関してですが、包装させていただく際、こちらの交互の積み上げによる
ズレも発生しにくいよう注意をさせていただいておりますが、
包装が弱すぎても強すぎても商品自体への影響が出る可能性もあり、
また出荷後の配送途中の揺れなどにより、ズレが発生する可能性もあるため
非常に難しい内容となります。

私たちといたしましても、この点は解消させていただく点として
常に改良に努めておりますが、現状は今回の包装形態で
納品をさせていただいております。

何卒ご理解ご了承くださいますようお願いいたします。

この度はご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
今後ともグラフィックを宜しくお願い申し上げます。

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