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当日納期商品／カット位置のズレ

いつもとても重宝させていただき、信頼しております。

ただ今回は物によって本来の裁断位置よりも1mm～2mmほどブレているものがあり、
見えて欲しく無い部分が大きく見えてしまっていました。
喫緊でクライアントに直接発送したもので、
確認の為に写真を送ってもらって発覚しました。
もしもそのまま使用されていたら…と思うと血の気の引く思いでした。

やはり当日納期の物、小ロット、安価の商品ともなると
仕事が荒くなってしまうのでしょうか。
これまでも短納期のものを注文させていただいたことはありますが
これほど大きな裁断ズレは無く、いつも良い出来のものを
納品していただいていたので安心していたのですが、
今回の注文品は落胆の仕上がりでした。
物によっては大丈夫なものもあったため、
機械ではなく手作業でカットしていただいたのかもしれませんね。

今回はこのような評価になってしまい申し訳ございません。
印刷はとても綺麗なので、また利用させていただけたらと思います。

有り難うございました

すでに納品済みのものだったこともあってご報告のみの予定だったのですが、
ご返信をいただいたので思い切ってお電話で相談させていただきました。

今回ご担当いただいた丹羽様にはとても丁寧に対応していただき
本当に有り難うございました。
名刺のデザインともなると0.xmm単位で配置しているもので
上0.7mm、左約1.5mmのずれがどうしても気になってしまい、
当日納期という短時間の商品で無理を言いまして申し訳ございませんでした、
再発送いただいたものはとても綺麗な出来で、一つのずれもありませんでした。
細やかな制作と検品をしていただいたスタッフの皆様に感謝致します。

その後クライアント様に再納品しまして、
元々発色などはとても気に入っていただいていた為
喜んでいただくことが出来ました。

小ロットではありますが長年愛用させていただいていて、
今回初めて商品についてのご相談させていただいたのですが、
安心出来る対応をしていただきとても嬉しかったです。
この度は有り難うございました。
また機会がありましたらよろしくお願い致します。