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ふうた 様
2015-10-01 11:22:17

2枚頼んだのに1枚しか届きませんでした。

今日使用したくポスターを2枚注文したのですが、28日に入稿し、不備の連絡があったのが29日でそこからの再入稿で納期が一日伸び、それでも間に合うので安心していたら、ポスターが1枚しか届きませんでした。不備自体はこちらのミスなので大変申し訳ないのですが、データチェック完了までに時間がかかったのと、利用したかった日に使えなかったのでとてもモヤモヤしています。
品名にもポスター二枚と書いているのに検品時確認しないのでしょうか。いつも気持ちよく利用させていただいていたので残念です。

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中山@プリントショップ虎ノ門店
2015-10-03 15:00:22

Re:2枚頼んだのに1枚しか届きませんでした。

ふうた様

いつもお世話になっております。
グラフィック虎ノ門店の中山と申します。

先日はお電話でのご対応ありがとうございました。
今回、納品枚数不足につきまして大変ご迷惑をお掛けしてしまい、
お客様のご期待と信頼を裏切るかたちとなりまして、大変申し訳ございませんでした。

お客様の仰せの通り通常、検品時に枚数を確認しておりますが
今回は検品時の確認ミスが原因でございました。
誠に大変申し訳ございませんでした。

今後このような事が起こらないようスタッフ一同、再発防止に努めてまいりますので
これからも印刷の通販graphicをよろしくお願い申し上げます。

データチェック完了までは、お時間を頂いておりますので、ご了承下さいませ。

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