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いつもご利用ありがとうございます。皆さまからお寄せいただく貴重なメッセージは、私たちグラフィックにとっても、何よりの励みでございます。ご迷惑などをお掛けしてしまった場合は、容赦なく叱ってやってください!温かいメッセージもお待ちしております。

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M2 様
2015-09-19 13:48:50

印刷は素晴らしかったのですが…

本日ハンガーカレンダーが届きました。
印刷は相変わらず、大変素晴らしかったです。ありがとうございます。

ただ…
最近、商品の扱い方が少し雑になって来たのでは?と感じます。
前々回位にも、フライヤー印刷(便箋)に傷があった件で刷り直しをお願いしたのですが、カレンダーの最後のページ、金属に近い部分の紙が折れ曲がったりしている物が数点在りました。
使用には差し支え在りませんが、勿論売り物には出来ないです。

今回は時間も無いので、刷り直しはお願い事にしましたが、こんな事があったという報告だけさせて頂きます。

今回は、外箱の蓋を止めている透明の梱包テープも非常に雑に貼ってあり、商品を扱う方の商品に対する姿勢が見て取れる様に感じました。

正直、刷り直しは資源も手間も掛かりますし、こちらも心苦しいので極力お願いしたくないのです。
私も印刷の仕事をしていた事がありますし、短納期で大変な事はお察ししますが、少し納期を延ばしても丁寧で無駄の無い仕事をして頂ければ…と思います。

印刷が素晴らしいだけに、とても残念です。
商品を送り出す最後まで、もう少し気を遣って頂ければと願います。
これからも、宜しくお願い致します。

 
小寺@オンデマンドサポート
2015-09-19 19:08:29

Re:印刷は素晴らしかったのですが…

M2 さま

いつも当店をご利用いただき誠にありがとうございます。

当社での包装につきましては、出荷時の検品段階にて、問題がある場合
確認させていただいておりますが、今回、当社での確認不備が原因にて
結果、お客様にご迷惑をお掛けいたしました。
誠に申し訳ございませんでした。

幸い、商品についてはご使用可能な状態とのことでございましたが
今回の件を真摯に受け、今後このようなことがないよう、スタッフ一同努めてまいりたいと存じます。

この度はご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
 
今後ともグラフィックを宜しくお願い申し上げます。

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