マイページアカウントアイコン
ゲストさん

since2001

Graphic BBS

みなさまの温かい声お待ちしております!

いつもご利用ありがとうございます。皆さまからお寄せいただく貴重なメッセージは、私たちグラフィックにとっても、何よりの励みでございます。ご迷惑などをお掛けしてしまった場合は、容赦なく叱ってやってください!温かいメッセージもお待ちしております。

コメントを投稿する
 
匿名希望 様
2015-04-22 08:53:40

配達時間指定がいつも反映されません

小部数でも価格が安く、納期が早いためフライヤー印刷やハガキ印刷で頻繁に利用させていただいています。
いつも丁寧な対応と迅速な対応ありがとうございます。
しかし、注文のたびにコメントで「配達時間は18時~20時希望」としており、配達時間を変更しました、とのメッセージもくるのに実際は配達時間指定なし、で配送されます。
勿論再配達もできますし、ネットで配送時間変更の手続きなども取れるのですが二度手間になります。この点、改善をお願いできませんでしょうか?

icon
タケムラ@京都店長
2015-04-22 19:33:30

Re:配達時間指定がいつも反映されません

匿名希望 さま

印刷の通販graphicの掲示板へようこそ☆彡

いつもご利用いただいているとのことでありがとうございます。
さて、ご注文の際の配送時間について、
ご指定された時間が反映されないとのことでご指摘いただきありがとうございます。
こちらにつきましては、
BBSにお寄せいただいた情報からお客さまを特定できませんでしたので、
匿名希望さまのご注文内容についてもう少しご確認させていただければと思います。
つきましては、お手数ですが、
当社カスタマーサポートセンターまでご連絡いただければと思います。
その際にお客さまのお名前と
今回該当するご注文番号等をお知らせいただければ、
ご注文内容を特定してお調べすることも可能かと存じます。


●株式会社グラフィック カスタマーサポートセンター
 【24時間対応】

 ◎メールによるお問い合わせはこちら
  store@graphic.jp

 ◎電話・FAXによるお問い合わせはこちら
  オフセット印刷・オンデマンド印刷について
  TEL.050-2018-0700 FAX.075-366-5295
  自動音声ガイダンスにしたがってプッシュ操作でお進みください。

 ◎お問い合わせ窓口
  http://www.graphic.jp/customer/index.php

 ※BBSへのご注文番号の記載はお控えください。
  ご注文番号はご注文毎に発生するお客さま個別の番号となりますので、
  不特定多数の方がご覧になるBBSの性質上、
  ご理解いただきますようお願いします。


これからも印刷の通販graphicをよろしくお願い申し上げます。

内容の削除(もしくは変更)について

当BBSにお書き込みいただきました内容は、当社スタッフよりご返信させていただいたスレッドにつきましてはお客さまの削除キーで削除(もしくは変更キーで変更)できない仕様となっております。当社スタッフよりご返信させていただいたスレッドで、削除(もしくは変更)をご希望になるお客さまは、お手数をおかけいたしますが、お問い合わせ窓口までご連絡いただきますよう、お願い申し上げます。

年月の経過とBBSにおける情報について

当BBSにおいて皆様からのご意見・ご質問に返信させていただきました内容は、その回答日における情報です。年月の経過によってサービス内容や料金が変更されている場合がございますので、最新情報は該当サービスの掲載ページにてご確認ください。ご不明の点は、あらためてお問い合わせ窓口までお尋ねください。

ページの先頭へ

クイック ツール