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風林火山 様
2015-04-13 13:41:14

梱包不良です!・2回目

もう何年も利用させて頂いていますが、2度目の梱包不良です。印刷物には破損等はありませんでしたが、3個口の内の2個口の箱の中はバラバラ。お陰で束ねるのに手間がかかりました…。注文から入稿、その他の連絡のシステム、品質などは申し分ないのになぜ、梱包だけこの様なことがおこるのか。残念です。

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柳楽@カスタマーサポート
2015-04-14 10:59:21

Re:梱包不良です!・2回目

風林火山 さま

印刷の通販graphicの掲示板へお書き込みいただき、ありがとうございます。
今回、商品の梱包についてご不便をお掛けいたしまして申し訳ございません。
また、先ほどはお電話にて失礼いたしました。

商品の出荷については、十分に注意させていただき、梱包、出荷まで行っておりますが、
配送中に商品が箱の中で動いた際、紙帯が千切れてしまったと推測されます。

幸い、商品について破損等の影響がなかったとのことで私達もホッとしております。
ともあれ、いただいた意見を参考に今後より安心してご利用いただける商品をお届けできるよう、スタッフ一同努めてまいります。

それではこのたびはお忙しい中、貴重なご意見をいただきありがとうございます。
今後とも印刷の通販graphicをよろしくお願い申し上げます。

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