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みなさまの温かい声お待ちしております!

いつもご利用ありがとうございます。皆さまからお寄せいただく貴重なメッセージは、私たちグラフィックにとっても、何よりの励みでございます。ご迷惑などをお掛けしてしまった場合は、容赦なく叱ってやってください!温かいメッセージもお待ちしております。

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三谷哲也 様
2015-03-27 04:10:21

お世話になっております

A4フライヤー届きました。
7日納期にも関わらず3,4、日で届けて頂きました。
こちらの原稿製作のミスですが、解像度が悪かったため残念な仕上がりになりました。
前回原稿に問題があった時はご丁寧にご連絡下さり、再入稿した為難を逃れましたが、
こちらの意図とのご判断だったと思うんですが、あまりにも低い解像度で、不自然だと感じて頂いてご連絡くださればありがたかったです。
前回ご連絡頂けたので、安心、信頼できると思ったんですが、残念でした。
そのあたりのケアは期待するのは筋違いでしょうが。
納期は余裕を見ていますので急ぎませんし、なんかやっつけで仕事されたようで残念です。
こちらのミスですので御社に一切の落ち度は御座いませんが、期待して、安心したのが間違いでした。

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タケムラ@京都店長
2015-03-27 09:46:09

Re:お世話になっております

三谷哲也 さま

印刷の通販graphicの掲示板へようこそ。

いつもご利用いただきありがとうございます。
ご注文いただいたフライヤーの印刷商品について、
無事にお受け取りいただきまずは私たちもホッとしております。

さて、今回の画像についてですが、
別のミス等が発見された折に
オペレータの気づきの中から
ご案内させていただくこともございますが、
当社のデータチェックでは
原則として画像の解像度についてのチェックは行いません。
また、お客さまが何を基準に比較されているかによっても
変わってくるかと存じますので、
正直なところ私たちでの判断が難しいところであるということも
ご理解を頂きたく存じます。

私たちといたしましても、
お客さまによりご満足いただける印刷商品をご提供できますように
いろいろとご案内出来ればと思っておりますので、
どうぞよろしくお願いします。


BBSからのご案内は以上となりますが、
本件につきましてさらにご質問等がございましたら、
当社カスタマーサポートセンターまでお寄せください。


●株式会社グラフィック カスタマーサポートセンター
 【24時間対応】

 ◎メールによるお問い合わせはこちら
  store@graphic.jp

 ◎電話・FAXによるお問い合わせはこちら
  オフセット印刷について
  TEL.050-2018-0700 FAX.075-366-5295
  自動音声ガイダンスにしたがってプッシュ操作でお進みください。

 ◎お問い合わせ窓口
  http://www.graphic.jp/customer/index.php



これからも印刷の通販graphicをよろしくお願い申し上げますm(__)m

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