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yama 様
2015-01-22 16:30:03

ワースト

本日、送り先変更の件でカスタマーサービスにご連絡させて頂きました。
今回ご対応頂いた男性の方の対応が非常に不愉快でした。
終始高圧的、機械的、かぶせ気味の返答。
今まで何度も電話で問い合わせをさせて頂いておりますが、
今回の方は最悪でした。
今までそのような方にご対応頂いた事が無かっただけに非常に残念でした。

 
内田@カスタマーサポート
2015-01-23 10:41:51

Re:ワースト

yama様

カスタマーサポート内田でございます。

先程はお忙しい中、お電話にてご対応いただきありがとうございました。
弊社オペレータースタッフの電話対応に至らぬ部分があり、
お客さまに不愉快な思いをさせてしまいましたことを重ねてお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

お電話でもお伝えさせていただきましたとおり、
弊社カスタマーサポート内で改善させていただきます。
お客さまに気持ち良く、弊社をご利用いただけますよう努めてまいりますので、
今後とも通販graphicを何卒よろしくお願い申し上げます。

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