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うちうち 様
2015-01-03 21:54:28

12/25発送の年賀状が1/3になっても届きません…泣

佐川急便さん…泣

グラフィックさんに落ち度はないと思います。
ちょっと愚痴りたかったのです…。
失礼しました。

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タケムラ@京都店長
2015-01-05 14:20:47

Re:12/25発送の年賀状が1/3になっても届きません…泣

うちうち さま

グラフィックの竹村でございます。
このたびはご利用いただきありがとうございます。
その中で12/25発送の年賀状が
未だ到着していないとのことで、
まずは配送会社に成り代わりお詫び申し上げます。
こちらにつきましては、
メールにおいてもお問い合わせいただいておりましたようで、
折り返しのお電話をさせていただきましたがお留守でしたので、
ご確認の上スタッフよりメールにてご返信させていただきました。
お手数ですが、
詳細につきましてはそちらをご参照いただければと思います。

お客様のご希望の日時に届いておらず、
私たちとしても大変心苦しく思いますが、
まずはご返信申し上げます。

 
うちうち 様
2015-01-05 15:43:10

Re:Re:12/25発送の年賀状が1/3になっても届きません…泣

竹村さま

ありがとうございます。
すでに商品も受け取り、メールの方でもお返事させていただきました。
御社に全く落ち度はなく、全てはこちらの手違いでした。
大変お騒がせしました。申し訳ありません。
今後ともよろしくお願い致します。

> うちうち さま
>
> グラフィックの竹村でございます。
> このたびはご利用いただきありがとうございます。
> その中で12/25発送の年賀状が
> 未だ到着していないとのことで、
> まずは配送会社に成り代わりお詫び申し上げます。
> こちらにつきましては、
> メールにおいてもお問い合わせいただいておりましたようで、
> 折り返しのお電話をさせていただきましたがお留守でしたので、
> ご確認の上スタッフよりメールにてご返信させていただきました。
> お手数ですが、
> 詳細につきましてはそちらをご参照いただければと思います。
>
> お客様のご希望の日時に届いておらず、
> 私たちとしても大変心苦しく思いますが、
> まずはご返信申し上げます。

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タケムラ@京都店長
2015-01-05 16:39:07

Re:Re:Re:12/25発送の年賀状が1/3になっても届きません…泣

うちうち さま

レスいただきありがとうございます。
年末年始は京都を含め
全国各地で大荒れの天候であったこともあり、
流通関係も少なからず影響を受けた旨を聞いておりましたが、
無事にお受取りいただいているとのことで、
私たちも安堵いたしました。
こちらこそ、これからも印刷を通じていろいろとお役に立てれば幸いです。
今年も印刷の通販graphicをよろしくお願い申し上げます。

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