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年賀状 様
2014-12-27 17:09:39

納期について

これはいっても仕方がないことかもしれませんが、
年末年始は日割りで金額を変えるのをやめたらどうかと思います。
1日納期の表示を見て注文しているのに、
配達の関係で実質2日納品の時間がかかっているのは
おかしいと思います。
(配達時間が守れないのに連絡もないなど)
理由が台風や嵐など天候によるものであればわかるのですが、
繁忙期で配達員が少ない、などの理由なら、
そもそも日割りで金額設定するのはおかしいと思いました。

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年賀状 様
2014-12-27 17:14:15

補足:納期について

補足です。
通常時はクオリティ、納期共に
対応も素晴らしく、トラブルもないので、
今回年末年始で余計に目立ってしまったということだと思っています。
これからも利用させていただくことには違いありませんので、
何卒よろしくお願いいたします。


> これはいっても仕方がないことかもしれませんが、
> 年末年始は日割りで金額を変えるのをやめたらどうかと思います。
> 1日納期の表示を見て注文しているのに、
> 配達の関係で実質2日納品の時間がかかっているのは
> おかしいと思います。
> (配達時間が守れないのに連絡もないなど)
> 理由が台風や嵐など天候によるものであればわかるのですが、
> 繁忙期で配達員が少ない、などの理由なら、
> そもそも日割りで金額設定するのはおかしいと思いました。
>
>

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タケムラ@京都店長
2014-12-29 09:02:01

Re:納期について

年賀状 さま

印刷の通販graphicの掲示板へようこそ。

このたびは納期についてご意見をいただきありがとうございます。
配送につきましては、年末年始の混雑について、
遅延が発生してない地区も多くございますので、
この辺りを当社が納期設定や金額設定などで
反映できるかどうかについては、
読みきれないところも多くございますので、
正直なところ大変難しいところではないかと拝察いたします。
このあたりは今後の商品展開における貴重なご意見として
参考にさせていただきたく存じます。
今後ともどうぞよろしくお願いします。

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