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ふじ 様
2014-12-26 16:30:52

ちょっと残念でした。

こんにちは。いつもお世話になっております。
時間が経ってしまいましたが…、B1サイズの貼り合わせパネルを4枚注文した時に、
その中の1枚だけ配置ミス(?)がありました。
一番奥にあるはずのオブジェクトが最前面にきていました。(作成はIllustrator)
確認したところ、入稿データも全てグループでまとめてありました。
なぜ最前面の配置になってしまったのか…不思議です。

展示前日に開封したので、届いた時にチェックしなかった自分のミスでもありますが、
グラフィックさんで注文したので完全に信頼しきっていました…。
しかし、発色や納期などいつも満足のいく印刷をして下さっているので、これからも利用していこうと思っています。頑張ってください。

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タケムラ@京都店長
2014-12-27 15:43:50

Re:ちょっと残念でした。

ふじ さま

印刷の通販graphicの掲示板へようこそ。

このたびはご利用いただきありがとうございます。
ただ、ご注文いただた貼りあわせパネルの印刷商品で、
一部ご満足いただけなかったところにつきまして、
私たちも残念に思います。

当社としても状況や原因等をお調べしたいところではありますが、
BBSにお寄せいただいた内容より、
ご注文内容を特定することができませんでしたので、
こちらにつきまして、もし可能でありましたら、
当社カスタマーサポートセンターまでお知らせいただけますでしょうか?
その際にお客さまのお名前と対象となった商品のご注文番号について
お知らせいただければ、ご注文内容を特定することが可能かと存じます。


●株式会社グラフィック カスタマーサポートセンター
 【24時間対応】

 ◎メールによるお問い合わせはこちら
  store@graphic.jp

 ◎電話・FAXによるお問い合わせはこちら
  オフセット印刷・オンデマンド印刷について
  TEL.050-2018-0700 FAX.075-366-5295
  オリジナルグッズ工房について
   TEL.050-2018-0705  FAX.075-313-8803
  自動音声ガイダンスにしたがってプッシュ操作でお進みください。

 ◎お問い合わせ窓口
  http://www.graphic.jp/customer/index.php


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