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sato 様
2014-12-25 15:16:00

発送先のミス

クロネコヤマト営業所留め指定なのに、佐川で発送されてます。
送り先が営業所留めなので、届くか心配です。
商品が迷子にでもなったら、年内にお客さんに渡せなくなるので
ソレが心配です。

問い合わせの電話をしましたが、未だに返答なし、
何年もココを使っていて初めてのミスに合いました。
次回はこのような事が無いように、お願いしたいものです。

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タケムラ@京都店長
2014-12-26 09:12:56

Re:発送先のミス

sato さま

印刷の通販graphicの掲示板へようこそ。

いつもご利用いただきありがとうございます。
今回ご注文いただいた印刷商品につきまして、
配送において一部ご満足いただけなかったところにつきまして、
まずはお詫び申し上げます。
また、BBSにお寄せいただいた後に
サポートスタッフからのご連絡させていただきましたようで、
遅くなりましたことを重ねてお詫び申し上げます。

配送に関しましては、
当社ホームページにも掲載されておりますが、
配送先や荷物の量などによって
ご指定いただいた配送業者を変更させていただく
場合があります。
また、商品合計1kg以下は当社指定便(佐川急便)にて
お送りさせて頂いておりますが、
時間指定でのご配達等をご希望に限り
タイムサービス便という形で
ヤマト便をお選びいただくことも可能です(有料)。
あしからずご了承ください。

【お届方法】
 http://www.graphic.jp/guide/deri.php

ただ、お客様から頂いたご意見を真摯に受け止め、
今後の商品展開における貴重なご意見として
ご参考にさせていただきたく思います。

これからも印刷の通販graphicをよろしくお願い申し上げます。

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