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ティーエム 様
2014-12-01 20:04:06

配送は遅かったです

仕事で急いで名刺をつくる必要があり、
4日納期で名刺印刷をお願いしました。
しかし佐川での配送日数は京都~茨城で2日かかり、
結局仕事に使うことが出来ませんでした。
頑張って急いで入校をし、4日納期を選んだ意味も
まったくありませんでした。
予定通りに到着するものと安心していましたが、
佐川に期待するのが無理でした。

料金は多少高くても構わないので、
オプションでヤマト配送を選べる様にはできないでしょうか。
以前、グラフィックさんで年賀状を刷ったときは
佐川が輸送中に落下させたようで、ハガキの角が数十枚
折れていたこともありましたし、
企業的としてはコスト等の利点も多いのでしょうが、
一般顧客からするとデメリットの方が多いです。
ご検討ください。
なお、刷り上がりにはいつもどおり満足していますのでご心配なく。
ありがとうございました。

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タケムラ@京都店長
2014-12-03 09:25:48

Re:配送は遅かったです

ティーエム さま

印刷の通販graphicの掲示板へようこそ。

いつもご利用いただきありがとうございます。
今回ご注文いただいた名刺印刷につきまして、
配送において一部ご満足いただけなかったところにつきまして、
配送会社に成り代わりまずはお詫び申し上げます。

配送に関しましては、
当社ホームページにも掲載されておりますが、
配送先や荷物の量などによって
ご指定いただいた配送業者を変更させていただく
場合があります。
また、商品合計1kg以下は当社指定便(佐川急便)にて
お送りさせて頂いておりますが、
時間指定でのご配達等をご希望に限り
タイムサービス便という形で
ヤマト便をお選びいただくことも可能です(有料)。
あしからずご了承ください。

【お届方法】
 http://www.graphic.jp/guide/deri.php

ただ、お客様から頂いたご意見を真摯に受け止め、
今後の商品展開における貴重なご意見として
ご参考にさせていただきたく思います。

これからも印刷の通販graphicをよろしくお願い申し上げます。

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