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00000000_000 様
2014-10-27 23:05:47

???

いつもお世話になっております。

注文したハガキが本日、届きました。
「色が悪い」
最初に目にした感想です。

今年の4月に同じ紙でハガキ印刷した際はとても綺麗な仕上がりでした。
今回も同じ条件で枚数多めで注文しましたが、
何度見ても仕上がりの色が残念でなりません。
くすんで見えます。
データが悪かったのでしょうか?
(前回と同じデータで出したのですが…)

私の前の方も同じ御意見でしたが、
再度、注文するしかないのでしょうか?

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日下部@カスタマーサポート
2014-10-28 14:10:52

Re:???

お客さま

いつも当社をご利用いただきありがとうございます。
また、先程はお電話にて失礼いたしました。

先ほどご案内させていただいた内容にて、
ご対応させていただきたく存じますので、
お手数をおかけいたしますが、よろしくお願い申し上げます。

なお、お書き込みいただいた内容で
ご注文番号に関する記述がございましたので、
失礼ながらこちらにつきましては変更させていただきました。

ご注文番号はお客さまのご注文毎に発生するお客さま個別の番号となりますので、
お客さま個別の情報を記すことにもなります。
BBSは不特定多数の方がご覧になりますので、
ご注文番号等の記載はお控えいただきますようお願い申し上げます。

 
00000000_000 様
2014-10-31 18:41:57

Re:Re:???

先程はお電話ありがとうございました。

「お客様の色の要求度が高い」

この言葉かなり引っかかりました。
作り手として当たり前のことなので、その言葉とても悲しいです。
今まで(特に前回)はイメージする色味と違えど納得のいくものになっていました。
それもあり今回の仕上がったもの、そして対応の結果が残念でなりません。

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