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松谷 様
2014-06-03 00:25:22

初めての不満

数年利用している中で、初めての不満がでました。マイナーな商品を頼んだので、やむを得ないとは思いますが、エントランスマットを発注してみました。文字も入ったデザインでしたので、小さな文字は当然つぶれてしまうことは十分すぎるぐらい承知してます。それを「文字がつぶれます。作業か止まってます」と納期が延びました。トラブル防止の意味合いがあるのはわかりますが、事前にチェックボックスなどがあり、小さい文字などはつぶれることを承知している旨を伝えられたらと思います。

コメントに書けよといことかもしれませんが、こちらは字つぶれ承知というか、当たり前すぎて、そこまで意識してません。

なんとかならないものかと思いました。

 
カトウ@オンデマンドサポート
2014-06-03 09:18:17

Re:初めての不満

 松谷様

 いつも当社をご利用いただきありがとうございます。

 先程はお電話にて失礼いたしました。

 こちらにつきましては、先程お電話にて
 お話しいたしました内容にてご対応させて頂きます。
 またお客さまとの対応におきましてもくもりを感じさせることのないように、
 今後とも努めてまいりたいと思います。

 このたびは貴重なご意見を頂きありがとうございました。
 これからも印刷の通販graphicをよろしくお願い申し上げます。

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松谷 様
2014-06-03 17:54:52

Re:Re:初めての不満

毎度お世話になります。

早速のご対応ありがとうございました!
こうして対応していただけますと、より安心して発注できます。

今後もよろしくお願いいたします。

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