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いつもご利用ありがとうございます。皆さまからお寄せいただく貴重なメッセージは、私たちグラフィックにとっても、何よりの励みでございます。ご迷惑などをお掛けしてしまった場合は、容赦なく叱ってやってください!温かいメッセージもお待ちしております。

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akemano 様
2014-05-13 10:23:54

どうして今回佐川で?

お世話になります。
以前、希望配達日、希望時間の問題で佐川急便を使わないで欲しいとお話しし、”ヤマト運輸”に設定したのに、今回佐川で配達されました。案の定、配達を月~金に設定しているのに会社休業日の土曜日に不在伝票入れて行かれました。ちゃんと設定どおりヤマトで出荷してください。それが出来ないのであれば運送会社を選択するページは不要なのでは?

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柳楽@カスタマーサポート
2014-05-14 10:09:43

Re:どうして今回佐川で?

akemano様

印刷の通販graphicの掲示板へようこそ!

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
この度は商品の配送についてご不便をお掛けいたしまして申し訳ございません。

配送会社のご指示については、ご指示をいただいた配送会社にて出荷させていただくよう努めておりますが、商品の荷物量や出荷状況によってご指定の配送会社を変更させていただいており、今回ご注文いただいた商品につきましても、上記内容に起因するところとなります。
ご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解ご了承いただきますようお願いいたします。

なお、お受け取り曜日指定の件につきましては、確認いたしましたところ、ご注文商品がお急ぎの納期でのご注文であるところから、ご指定通りの曜日指定ではなく、出荷日翌日指定にて手配をいたしておりました。
誠に申し訳ございません。
曜日指定につきましては、ご注文時の曜日指定に準じるよう改めて注意させていただきたいと存じます。

これからも株式会社グラフィックを宜しくお願いいたします。

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