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三瓶めぐみ 様
2014-04-29 22:27:49

本日届きましたが……

今日届きました。迅速な対応はとても嬉しいのですが、ただ早ければいいと言うのも困りものです。
昨年までは、印刷をする前に担当さんが色の調整についてメールで確認をしてくれていたのに、今回はやけにすんなり……。
で、結果、印刷の画像の色が濃すぎて、白い下地の上に加工してぼかしている部分の文字入れに四角い枠が見えてしまっていました。
こちらのパソコン上では確認しましたが、白く見える部分はすべて同じ白色でした。
印刷を仕事にしている方々なら、綺麗に見せる事を第一に考えて、疑問を持って連絡をして確認を取って欲しかったです。

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柳楽@カスタマーサポート
2014-04-30 11:21:07

Re:本日届きましたが……

三瓶めぐみ 様

印刷の通販graphicの掲示板へようこそ。

この度は仕上がりにご満足いただけなかったとのことでお手数をお掛けいたします。
また先ほどはお電話にて失礼いたしました。

お電話でのご案内と重複いたしますが、弊社でのデータのチェック作業については、印刷進行する上で問題がないかチェックさせていただいておりますが、今回のご指摘の箇所については、弊社の必須チェック項目ではない点でもあり、また、恐れいりますがいただいたデータ通りでの仕上がり結果となるため、問題点としてご案内させていただくことが困難な内容でございました。
何卒ご理解ご了承いただきますようお願い申し上げます。

なお、モニタと印刷物との比較については出力結果が異なる点もございますので、仕上がりにご不安がある場合、弊社でご用意しております「色校正サービス」のご利用をお薦めいたしております。
次回以降のご利用の際、是非ご検討ください。

【色校正】
http://www.graphic.jp/option/proof/index.php

これからも印刷の通販graphicをよろしくお願い申し上げます。

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