連絡はちゃんとして欲しい。
いつもお世話になっております。
今回注文した商品について、発送予定日を１日過ぎてから「商品製造が遅れている」とメールをいただきました。
こちらとしては、お客様へ納品予定を伝えてありますので、とても困ってしまいます。現段階で納期がはっきりしないのも困ります。マイページの発送予定日は当初のままになっていますし、遅れるとしても発送予定日より前にご連絡をいただくのが当然ではないでしょうか。
今回、お客様との間で大きな問題にはならないと思いますが、場合に寄ってはお客様に甚大な迷惑をかける恐れがあります。
消費増税に伴う遅延については仕方ない部分はあると思いますが、連絡についてはもっとしっかりと対応していただきたいと思います。
