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みなさまの温かい声お待ちしております!

いつもご利用ありがとうございます。皆さまからお寄せいただく貴重なメッセージは、私たちグラフィックにとっても、何よりの励みでございます。ご迷惑などをお掛けしてしまった場合は、容赦なく叱ってやってください!温かいメッセージもお待ちしております。

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根本 様
2014-03-24 17:44:15

梱包がひどすぎる!

本日納品してもらった4個口・全ての梱包があまりにもひどかったので投稿します。今まで何度も利用させて頂いていますが、今回のようなことは初めてです。よれたり折れ曲がったりして使えないものが100部以上も…梱包し直しにも手間がかかり大変な思いをしました。二度とこのようなことがないようにしていただきたい!!

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タケムラ@京都店長
2014-03-26 22:37:47

Re:梱包がひどすぎる!

根本 さま

グラフィックの竹村でございます。

いつも当社をご利用いただきありがとうございます。
その中で、今回はご注文商品の梱包に問題がありましたようで、
ご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございません。
先立って当社サポートスタッフより
今回の件についてすでにご提案等させていただきましたが、
今後、このようなことが起こることがないように
努めてまいりたいと思います。

私からのご返信が遅くなって申し訳ございません。

これからも印刷の通販graphicをよろしくお願い申し上げます。

 
根本 様
2014-04-02 16:55:11

対応が素晴らしい!

竹村様

お世話になります。
何にせよクレームはつきものですが、その対応に企業のポリシーが感じ取れるものだと思いました。
仕方ないとあきらめておりましたが、迅速で誠意ある対応をして頂きありがとうございます。
今後とも宜しくお願い致します。

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タケムラ@京都店長
2014-04-03 08:59:58

Re:対応が素晴らしい!

根本 さま

レスありがとうございます。

今後このようなことが起こることのないように、
一同気を引き締めて業務に臨ませていただきます。

これからも印刷の通販graphicをよろしくお願い申し上げますm(__)m

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