マイページアカウントアイコン
ゲストさん

since2001

Graphic BBS

みなさまの温かい声お待ちしております!

いつもご利用ありがとうございます。皆さまからお寄せいただく貴重なメッセージは、私たちグラフィックにとっても、何よりの励みでございます。ご迷惑などをお掛けしてしまった場合は、容赦なく叱ってやってください!温かいメッセージもお待ちしております。

コメントを投稿する
 
myk 様
2014-02-26 02:15:19

不思議な対応

フライヤー作成で利用させていただきました。
部数と発送先は違いますが全く同じ入稿データで二度に渡り入稿しましたが、
一度目の入稿では普通に入稿でき期日までにイベント会場にフライヤーを納品できました。
しかしその数日後に入稿したところ、(フォルダ名の変更のみ)、このPDFは対応していないと言われ、対応頂けませんでした。
電話で問い合わせても前回はイレギュラーな対応だったので今回は無理だと言われ、そんなことを言われても期日までに間に合うことを想定していたので困りました。

 
myk 様
2014-02-26 17:30:09

Re:不思議な対応

→その後連絡が来て対応いただけました。ありがとうございました。

> フライヤー作成で利用させていただきました。
> 部数と発送先は違いますが全く同じ入稿データで二度に渡り入稿しましたが、
> 一度目の入稿では普通に入稿でき期日までにイベント会場にフライヤーを納品できました。
> しかしその数日後に入稿したところ、(フォルダ名の変更のみ)、このPDFは対応していないと言われ、対応頂けませんでした。
> 電話で問い合わせても前回はイレギュラーな対応だったので今回は無理だと言われ、そんなことを言われても期日までに間に合うことを想定していたので困りました。

icon
柳楽@カスタマーサポート
2014-02-26 19:19:13

Re:Re:不思議な対応

myk 様

グラフィック カスタマーサポート柳楽です。

いつもご利用いただきありがとうございます。
この度は当社のご案内、対応について、大変失礼いたしました。
また、本日はお電話にて失礼いたしました。

内容については、お電話にてお伝えいたしましたとおりの内容にて対応させていただきたいと存じます。
なお、PDFデータは様々な仕様で作成できる利点がございますが、その中でも印刷用データとして当社では「PDF X-1a形式」にて作成いただいたPDFデータが対応いたしております。
「PDF X-1a形式」の作成方法については下記をご参照ください。

【PDF入稿】
https://www.graphic.jp/shop/pdfDiscount.php


なお、「PDF X-1a形式」以外のPDFデータについては、当社姉妹サイト「グラフィックBIZ」にて対応可能となりますので、「PDF X-1a形式」以外のPDFデータしかご用意いただけない場合など是非ご検討くださいませ。

【グラフィックBIZ】
http://biz.graphic.jp/

これからも印刷の通販graphicをよろしくお願い申し上げます。

内容の削除(もしくは変更)について

当BBSにお書き込みいただきました内容は、当社スタッフよりご返信させていただいたスレッドにつきましてはお客さまの削除キーで削除(もしくは変更キーで変更)できない仕様となっております。当社スタッフよりご返信させていただいたスレッドで、削除(もしくは変更)をご希望になるお客さまは、お手数をおかけいたしますが、お問い合わせ窓口までご連絡いただきますよう、お願い申し上げます。

年月の経過とBBSにおける情報について

当BBSにおいて皆様からのご意見・ご質問に返信させていただきました内容は、その回答日における情報です。年月の経過によってサービス内容や料金が変更されている場合がございますので、最新情報は該当サービスの掲載ページにてご確認ください。ご不明の点は、あらためてお問い合わせ窓口までお尋ねください。

ページの先頭へ

クイック ツール