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猿渡隆文 様
2013-12-24 15:44:42

希望配達時間がヤマトに、伝わっていない。

そちらからのメールではこちらの指示した通りの希望配達時間になったいましたが、
ヤマトのクロネコメールでは希望時間無しになっていました。こちらからクロネコメール便の時間を再度設定し直しました。残念です。

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タケムラ@京都店長
2013-12-24 21:46:36

Re:希望配達時間がヤマトに、伝わっていない。

猿渡隆文 さま

このたびはご利用いただきありがとうございます。

その中で配送につきまして、ご面倒をお掛けしております。
配送についてのご指定については確かに頂いておりましたが、
こちらにつきましては内容等を確認させていただいた後に
明日以降あらためてご返信させていただきたく存じます。
今一度お時間をいただければ幸いです。

これからもgraphicをよろしくお願い申し上げます。

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タケムラ@京都店長
2013-12-25 21:37:42

Re:希望配達時間がヤマトに、伝わっていない。

猿渡隆文 さま

続けて失礼致します。

確認させていただきましたところ、
仰せのようにご注文時には
希望時間のご指定をいただいておりました。
こちらは当社の送り状にもその旨を記載の上、
出荷させていただいておりますが、
ヤマト運輸さまの情報トレースの段階で
一部連携が難しくなっているところも見られたようです。
ご面倒をお掛けしております。
今後のシステム改善における貴重なご意見として
ご参考にさせていただきたく存じます。

これからもgraphicをよろしくお願い申し上げます。

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