Graphic BBS

Re：仕上がりは良かったです。でも謎が・・？？

nagisa さま

グラフィックの竹村でございます。
いつもご利用いただきありがとうございます。
その中で今回当社からのご案内についてご指摘をいただき
お手数をおかけいたしました。

お調べしましたところ、
当社のテクニカルサポートのところで
データ制作の基本的なところを知っていただくところで、
オープン間もないころから
そのノウハウを記したページを作ったのが始まりでした。
そのページはその後OSやアプリのバージョンアップを反映して
随時更新しておりましたが、
先日テクニカルサポートのページをリニューアルした際に、
仰せのページも大幅にリニューアルさせていただき、
その際にトーンカーブやアンシャープマスクのことについての記述を
省かせていただいた経緯があったようです。
そのあたりの更新について
スタッフ間できちんと共有されていなかったようです。
冷たく感じられた対応となり誠に申し訳ございません。
以後このようなことのないように、
スタッフ間の連絡を密にしつつお客さまとの対応に臨ませて頂きたく存じます。

なお、僭越ながら私が担当しているブログでも
トーンカーブやアンシャープマスクについて記述させて頂いております。
ここでご紹介しているPhotoshopのバージョンはCS2ですが、
トーンカーブやアンシャープマスクについては
ほぼ変わらない状態で現在のAdobeCCに至っておりますので、
きっとご参考になるのではないかと思います。
また、こちらのブログに載せた内容は、
かつてのテクニカルサポートのページで記述していた内容よりも
さらに詳しく載せておりますので、
よろしければご参照いただければ幸いです。


「デジタルカメラのRGBを印刷用のCMYKに変換しよう」
【印刷通販グラフィックブログ】
　http://blog.graphic.jp/cat15/rgbcmyk/


これからも印刷の通販ｇｒａｐｈｉｃをよろしくお願い申し上げます。

Re：Re：Re：仕上がりは良かったです。でも謎が・・？？

nagisa さま

レスありがとうございます。

アプリやシステムのバージョンは逐次更新されていきますが、
それに伴い必要な案内等も随時見直しをかけていることもあり、
さまざまな御案内などについても必要に応じてリニューアル等を行っております。
ご面倒をおかけいたしますが、その旨ご理解をいただければと存じます。
ブログも折を見てご参照いただければ幸いです。

これからも印刷の通販ｇｒａｐｈｉｃをよろしくお願い申し上げます。