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AI 様
2013-11-30 00:15:39

ガッカリです。

先日、缶バッジ(31mm/安全ピンタイプ)を注文いたしました。
サークルでの記念日に、と思い届くのを心待ちにしていたのですが、
実際届いた品は、全て塗りムラが激しく、がっかりでした。
また注文数の2/3に対して、インクが飛んでしまっていて残念でした。
そんなに複雑なデザインではなかったと思うのですが、
やはり缶バッジということで印刷が難しかったのかなと思いました。
そしてそのようなインク飛びの可能性があるということなら、
どの程度の細かさまでしか正確に再現できない、
と明確に書いておいていただきたかったです。
(分かりやすい位置に書いてらっしゃるのでしたら、すみません)
印刷会社さんなら、プロだし上手に仕上げてくれると思っていたのですが、
残念です。

 
大坪@グラフィック
2013-11-30 11:00:10

Re:ガッカリです。

AI 様

お世話になっております。
株式会社グラフィックの大坪と申します。

このたびは缶バッジの仕上がりについてご満足いただけなかった結果となり、
ご面倒をおかけして誠に申し訳ございません。

お電話させていただきましたが、ご不在でしたので
BBSから失礼いたします。

缶バッジは少部数からの対応ということもあり、オンデマンド印刷での印刷
となっております。オフセット印刷と比べると、ベタや平網のムラが生じやすい
という特徴を持っております。
特に今回のお客様のデータは薄い三色の掛け合わせでしたのでムラが目立ちやすく
なってしまった可能性がございます。

ただ、おっしゃられる通りホームページのご案内につきましては
お客様が分かりやすいように、ご案内の仕方も含めて検討させていただきたく存じます。
今後における改善の貴重なご意見として承らせていただきます。

この度はご満足いただけない結果になり大変申し訳ございません。
これからも印刷の通販グラフィックをよろしくお願い申し上げます。

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