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Graphic BBS

みなさまの温かい声お待ちしております!

いつもご利用ありがとうございます。皆さまからお寄せいただく貴重なメッセージは、私たちグラフィックにとっても、何よりの励みでございます。ご迷惑などをお掛けしてしまった場合は、容赦なく叱ってやってください!温かいメッセージもお待ちしております。

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若松 様
2013-10-12 19:25:05

いつもありがとうございます

会社・プライベートともに利用させていただいております。

今回データ不備や納品日変更など、色々とご迷惑をおかけしましたが、
いつも丁寧にご対応いただきありがとうございます。
特に今回の出力見本とデータが異なる件、ご指摘いただき本当に助かりました。

他社と比べても圧倒的な安さなのに、仕上がりもとても綺麗で、大変満足しております。
一つわがままを言えば、データチェック完了および受付日確定メールが
その日中に届けば大変助かるのですが…。
せめて、何時までに入稿すれば、その日中にデータチェック完了
もしくはデータ不備の確認が届くというように決めていただけると助かるのですが
難しいでしょうか。

生意気を申しましたが、今後も引き続き利用させていただきます。
よろしくお願いいたします。

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タケムラ@京都店長
2013-10-15 10:02:46

Re:いつもありがとうございます

若松 さま

印刷の通販graphicの掲示板へようこそ☆彡

いつもご利用いただきありがとうございます!
当社のご利用がお役に立てておりますようで
お喜びいただき私たちもとてもうれしく思っております◎

データチェックにつきましてはご指摘をいただきありがとうございます。
ご入稿および再入稿いただいたデータのチェックにつきましては、
ホームページでもご案内させていただいておりますが、
当社のデータチェックは、原則的にご入稿後、
24時間以内にチェックさせていただいております。
これは一日相当数のご注文と当社で作業するサポートスタッフとの兼ね合いで
ご入稿データを適切にお取り扱いするために設けさせていただいた、
ギリギリの作業時となっております。

チェックの順番につきましては原則としてご入稿順の処理となりますが、
例えばオンデマンドのポスターのように1日納期といった
お急ぎのご注文などさまざまな仕様や納期タイプのご注文がございますので、
ご注文商品の仕様に応じてデータチェックに取りかからせていただいております。
出来うる限りお待ちいただける時間が最小限で抑えられるように努めてはおりますが
適切なデータチェックとその後の工程に流れて行く中で、
時間的な制約がどうしても必要な旨、何卒ご理解いただければ幸いでございます。

なお、お急ぎの場合は特急データチェックというオプションもご用意しております。
こちらは有料(1000ポイント)になりますが、
入稿処理後1時間以内にデータチェックを開始するオプションとなりますので、
併せてご検討いただければ幸いです。

【データチェックについて】
 http://www.graphic.jp/datacheck/index.php

【特急データチェックについて】
 https://www.graphic.jp/shop/popup/expdcheck_remark.php

それではこのたびはお喜びのお声を寄せていただきありがとうございました!!
これからも印刷の通販graphicをよろしくお願い申し上げますm(__)m

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