Graphic BBS

Re：トランプの作成をお願いしましたが・・。

バー経営者 様

いつもお世話になっております。
株式会社グラフィック　オンデマンドセンター山内と申します。
先ほどはお電話にて失礼いたしました。

このたびは商品の仕上がりについてご満足いただけなかった結果となり、
ご面倒をおかけして申し訳ございません。

お電話にてご説明させていただいたとおり、
トランプの箱に関しては、配送時の破損のリスク軽減や作業効率の観点から
展開した状態での納品となっております。
また、組み立てる際に折りやすいよう箱にはスジ入れ加工を行っておりますが、
箱の形状ゆえ、紙目に反してスジ入れ加工を行う部分が生じてしまい、
特にその部分に濃い配色をされていると折った際に紙の割れが目立ってしまいます。

これらの点については改善の必要性を充分認識してはおりますが、
現状は商品の特性ゆえ、上記2点は許容とさせていただいております。
改善案をご案内することができず大変心苦しいところではございますが、
なにとぞご理解、ご了承いただきますようお願いいたします。

組み立て後の箱にトランプ本体が収まらなかった点については、
先日トランプの紙厚の変更（コート220kg→コート225kg）があり、
箱がその厚みの変更に対応していないもので製造されておりました。
こちらはお電話でご案内させていただいたとおり、紙厚変更後のものを
至急、再製造しております。お手数、ご不便をおかけしますが、
良品到着までしばらくお待ちくださいますよう、お願い申し上げます。

なお、ご不明な点がございましたらオンデマンドセンターまでご連絡ください。

　　●京都竹田工場オンデマンドセンター
　　(TEL) 050-2018-7319　24時間電話対応

以上、よろしくお願いいたします。