Graphic BBS

Re：不満、，，

津田仁 さま

グラフィック　カスタマーサポート柳楽です。

いつもご利用いただきありがとうございます。
この度は仕上りの一部にご満足いただけないところがおありとのことで
ご面倒をお掛けしております。

印刷物の仕上げにつきましては、印刷した後、仕上がりサイズに断裁を行わせていただきますが、
その際、一度に大量の印刷物を断裁するため、紙の伸縮等により、
どうしても切り落とし時に微妙なズレが生じてしまい、
少なくとも1mm前後のズレが発生する可能性がございます。

今回の商品の仕上がりを検証させていただいたところ、
仰せのとおり断裁のズレによる仕上がり結果と存じますが、意図的なズレの差ではなく、
上記原因による差のため、軽減が困難な内容となります。

当社では印刷工程上、断裁工程の際は断裁ズレについては、
出来うる限り注意して作業させていただいておりますが、
今回の仕上がりにつきましても、断裁ズレに十分に注意のうえ、仕上げさせていただいた内容となります。
何卒ご理解ご了承いただきますようお願い申し上げます。

BBSからのご案内は以上となりますが、
本件につきましてさらにご質問等がございましたら、
当社カスタマーサポートセンターまでお寄せ下さい。

●株式会社グラフィック カスタマーサポートセンター

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