緊急メンテナンスの対応
昨日アクセスしたところ、緊急メンテナンスの画面になっておりログインできませんでした。
画面に問合せ先も書かれておらず、非常識な対応だと思います。
以前デザイングラフィックで個人情報の流出時、利用者に何の連絡もなく
長期間閉鎖した際、こういう場合は登録者にメールで通知いただくよう
お願いしましたが、何の改善もされていないのはなぜでしょうか?
その際にサポートセンターからお詫びの連絡をいただきましたが
改善されなければ意味がありません。
過去の履歴を見ると割と頻繁に緊急メンテナンスを行っているようですが
今後は緊急メンテナンス時には必ず利用者にメールを送るように改善してください。
何のためにメールアドレスを登録しているのかわかりません。
印刷に関しては満足していますが、システム不具合の多さや不具合発生時の
対応についてはひどいと思います。
改善をよろしくお願いします。