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峠本 敏夫 様
2013-04-13 17:33:01

わいわい直行便の梱包の件

いつも大阪同友会 東ブロック 大東支部の会報「わいわい直行便」の印刷いただきありがとうございます。
これまでは、特に問題なく配布できる品物だったのですが、何故か今回は今までと梱包のやり方が変わったため、他の担当者からもクレームが出ています。
今回は、折った部分とそうでない部分を交互に重ねて梱包されており、
そのためか折った部分の断面が銀杏の葉のように広がっております。
また、紙の端部が折れたりもしております。
当会報は、私たちのことを知らない一般の方に活動を知っていただくためのツールであり、この会報を通して私たちのイメージがつくられるといっても過言ではありません。

ですので、今回の仕上がりには大変残念な気持ちでいっぱいです。
写真も撮っていますが、ここでは添付できないようですので送れません。
今後の梱包のやり方について、よくご検討いただきたいと思います。

 
中村@カスタマーサポート
2013-04-14 18:52:35

Re:わいわい直行便の梱包の件

峠本 敏夫様

いつもお世話になっております。
株式会社グラフィック カスタマーサポート中村と申します。
先ほどはお電話にて失礼いたしました。

弊社の梱包形態につきまして
お客さまにご迷惑をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

お電話にてご案内を差し上げましたとおり
お送りいただけます写真を拝見いたしまして
改めて弊社よりご連絡をいたします。

まずは取り急ぎ、BBSよりご返事を差し上げます。


以上、よろしくお願いいたします。

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