Graphic BBS

Re：

砂川浩孝 様

いつもお世話になっております。
株式会社グラフィック　カスタマーサポート柳楽と申します。

この度は商品の仕上がりについてご満足いただけなかった結果となり、
ご面倒をお掛けいたします。

「ドロップシャドウ」や「ぼかし」については透明の設定が影響する内容となります。
Illustratorにて作成いただく場合、「ドキュメントのラスタライズ効果設定」で、
効果の解像度を設定を行うことが可能となり、
今回こちらの設定にて「スクリーン（72dpi）」にしていただいているため、
結果、効果が荒い内容で印刷に反映したと存じます。

こちらにおきましては、当社のデータチェック時におきましても、
印刷進行上の問題点として、確認が困難な内容となってまいります。
何卒ご理解ご了承いただきますようお願い申し上げます。

なお、上記内容については、弊社テクニカルガイドにおきましても、
作成時のご注意点としてご案内いたしておりますので、
よろしければあわせてご参照いただけましたら幸いです。

[透明効果　ドキュメントのラスタライズ効果設定]
http://www.graphic.jp/technical/check_ai/data_clear01.php

なお、今回お書き込いただいた内容についてお電話でもご連絡させていただいたのですが、
ご不在でございましたのでまずはBBSからお詫び申し上げます。

またご不明な点等ございましたら当社カスタマーサポートまでご連絡ください。

●株式会社グラフィック カスタマーサポートセンター
　【２４時間対応】

　◎メールによるお問い合わせはこちら
　　store@graphic.jp

　◎電話・FAXによるお問い合わせはこちら
　　オフセット印刷について
　　TEL.050-2018-0700　FAX.075-366-5295
　　自動音声ガイダンスにしたがってプッシュ操作でお進みください。

　◎お問い合わせ窓口
　　http://www.graphic.jp/customer/index.php

以上、よろしくお願いいたします。

※おことわり
　
お書き込みいただいた内容で、メールアドレスなど個人情報に該当する記述を
確認いたしましたので、失礼ながらこちらにつきましては削除いたしております。
不特定多数の方がご覧になるBBSの性質を考えると、
個人情報の記載はお客さま個別の情報を記すことにもなりますので、
その旨の内容となりますことをご理解いただければ幸いです。