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yukinyo 様
2013-03-13 17:17:49

お世話になります

長年、利用させていただいております。
とても満足しているのですが、ここ最近の仕上がりの色に難を感じています。

最近DMを四回ご注文いただいたお客様から「カラープルーフと比較して仕上がりの色が若干うすい」とのご意見をいただきました。連続してご意見いただいているもので、カラープルーフの色に合わせていただきたいのです。
カラープルーフと印刷方法が異なるので色目が若干変わるのは理解できますが、お客様にはそれを説明するのは困難です。最近印刷したA4のフライヤーでは、色目もご満足いただけていたもので、DMも同様にお願いできれば幸いです。
よろしくお願いいたします。

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タケムラ@京都店長
2013-03-14 09:28:34

Re:お世話になります

yukinyo さま

印刷の通販graphicの掲示板へようこそ。

いつもご利用いただきありがとうございます。
さてDMの印刷商品の仕上りについてご指摘いただきありがとうございます。

カラープルーフにつきましては、
本紙カラープルーフの場合、校正用レーザープリンタを使用して、
実際の印刷用紙に出力しますが、
当社所有の印刷機で各用紙に印刷した場合を想定して色味をシミュレーションし、
近似したものを出力いたします。
ただ、校正サービスのページでもご紹介しておりますが、
カラープルーフは簡易校正という位置付けであり、
厳密に色を確認するということになると、
この校正方法でご確認が難しくなるのではないかと拝察いたします。

また、仰せのようにカラープルーフの印刷方式はオフセットと異なりますので、
例えば美術作品等の微細な表現が含まれるような印刷を
事前にご確認いただくような場合には
本機校正をご利用いただくことでより厳密にご確認いただけるかと存じます。

ただ、現状は BBSにお寄せいただいた情報から
お客さまの印刷商品が分かりかねる状態でございますので、
今回のご注文の仕上りについて
当社カスタマーサポートセンターまでお尋ねいただければ、
更に詳しくお調べすることも可能かと存じます。
※カスタマーサポートセンターへのご連絡の際は、
 ご注文いただいたお客さま名とご注文番号をお知らせください。


●株式会社グラフィック カスタマーサポートセンター
 【24時間対応】

 ◎メールによるお問い合わせはこちら
  store@graphic.jp

 ◎電話・FAXによるお問い合わせはこちら
  オフセット印刷について
  TEL.050-2018-0700 FAX.075-366-5295
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 ◎お問い合わせ窓口
  http://www.graphic.jp/customer/index.php


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