マイページアカウントアイコン
ゲストさん

since2001

Graphic BBS

みなさまの温かい声お待ちしております!

いつもご利用ありがとうございます。皆さまからお寄せいただく貴重なメッセージは、私たちグラフィックにとっても、何よりの励みでございます。ご迷惑などをお掛けしてしまった場合は、容赦なく叱ってやってください!温かいメッセージもお待ちしております。

コメントを投稿する
icon
m 様
2013-02-22 14:27:35

配送について

いつもお世話になっております。
このたびも迅速に綺麗に印刷していただき誠にありがとうございました。
本日2種お願いした内の1種が到着いたしました。
残りは月曜に到着予定ですが、おそらく今回は代引きではなかったので来週にまとめてのご請求と思われます。分けて配送して頂くとは思っておりませんでしたので、代引きのはずが代引きで届かなかったと、結果経理担当の者を混乱させてしまいました。
今回のように別々でお願いした商品が(納期は一緒でした)分かれて発送されることは稀なのでしょうか。次回、同日付で配送を希望する場合は入稿の際に何か一言添えるべきでしょうか。
注意事項を見落としていましたら申し訳ありません。今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

icon
タケムラ@京都店長
2013-02-23 09:31:16

Re:配送について

m さま

印刷の通販graphicの掲示板へようこそ☆彡

このたびはご利用いただきありがとうございます!
ご注文いただいた印刷商品が無事に到着しましたようで、
私たちもまずはホッといたしました。

さて今回は2種類の印刷商品をご注文いただきありがとうございます。
そのうちのひとつが先行で到着しましたようで、
ご面倒をお掛けしております。

今回の商品につきましては、
同じ納期でご注文いただいておりましたが、
紙種や商品の大きさなど印刷商品としての仕様はそれぞれ異なりますので、
どちらかが予定よりも先に仕上がることも考えられます。
そして、今回のようにご注文商品が複数になる場合につきましては、
一日でも早く印刷商品を手にされたいお客さまのご要望が多いこともあり、
ご指定がない限りは出来上がった順に発送させていただいております。
当社としてもお客さまに一日でも早く
適合商品をお届けできるような体制作りに努めております旨
ご理解をいただければ幸いです。

ただ、仰せのように複数商品を同時でご注文いただき、
同日付での発送をご希望の場合には、
お手数ですがご注文時にコメント等でその旨をお知らせいただければ、
対応できるかと存じます。
ご検討いただければ幸いです。



BBSからのご案内は以上となりますが、
本件につきましてさらにご質問等がございましたら、
当社カスタマーサポートセンターまでお問い合せください。


●株式会社グラフィック カスタマーサポートセンター
 【24時間対応】

 ◎メールによるお問い合わせはこちら
  store@graphic.jp

 ◎電話・FAXによるお問い合わせはこちら
  オフセット印刷について
  TEL.050-2018-0700 FAX.075-366-5295
  自動音声ガイダンスにしたがってプッシュ操作でお進みください。

 ◎お問い合わせ窓口
  http://www.graphic.jp/customer/index.php


これからも印刷の通販graphicをよろしくお願い申し上げますm(__)m

内容の削除(もしくは変更)について

当BBSにお書き込みいただきました内容は、当社スタッフよりご返信させていただいたスレッドにつきましてはお客さまの削除キーで削除(もしくは変更キーで変更)できない仕様となっております。当社スタッフよりご返信させていただいたスレッドで、削除(もしくは変更)をご希望になるお客さまは、お手数をおかけいたしますが、お問い合わせ窓口までご連絡いただきますよう、お願い申し上げます。

年月の経過とBBSにおける情報について

当BBSにおいて皆様からのご意見・ご質問に返信させていただきました内容は、その回答日における情報です。年月の経過によってサービス内容や料金が変更されている場合がございますので、最新情報は該当サービスの掲載ページにてご確認ください。ご不明の点は、あらためてお問い合わせ窓口までお尋ねください。

ページの先頭へ

クイック ツール