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Graphic BBS

みなさまの温かい声お待ちしております!

いつもご利用ありがとうございます。皆さまからお寄せいただく貴重なメッセージは、私たちグラフィックにとっても、何よりの励みでございます。ご迷惑などをお掛けしてしまった場合は、容赦なく叱ってやってください!温かいメッセージもお待ちしております。

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小神野徹 様
2013-02-07 16:20:35

お世話になりました

対応が非常にはやく、また注文内容の確認についても親切でした。
こちらの不備で印刷データの解像度が低いものがあったのですが、
データそのものに破損等はなくとも、そうした状態について
お知らせをいただければ、なお良かったと思います。
(印刷所によってはそういう連絡をいただけるところもあるので…)

印刷については、グラフィックビジョンを利用しましたが、
仕上がりについてはちょっと色がきつく出ている感じで、
イラストの色合いはともかく、写真は暗く沈んだように見えます。
印刷精度そのものは高いと感じましたが、色合いについては
もっと配慮していただきたいです。

また依頼をする予定ですので、
その際はより満足できる印刷を期待しております。
(もちろん、こちらもデータ不備のないように気をつけます)

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タケムラ@京都店長
2013-02-07 19:14:42

Re:お世話になりました

小神野徹 さま

印刷の通販graphicの掲示板へようこそ☆彡

このたびはご利用いただきありがとうございます!
ご注文いただいた印刷商品が無事に到着しましたようでよかったですね。
すみやかにお届けできましたようで、私たちもまずはホッとしております。

画像に関する部分は、
粗いとされる基準につきましては、
お客さまが想定されている基準と
私たちが問題とするところとの
ズレや認識の差なども考えられるかと思います。
この差につきましては、
色調についても同じことが言えると思いますが、
お客さまが何を基準に比較されているかによっても
変わってくるかと存じますので、
正直なところ私たちでの判断が難しいところであるということも
ご理解を頂きたく存じます。

色調や状態についてのご確認については、
オプションの色校正をご利用いただく方法もございます。
このあたりはコスト面や納期について
勘案いただくところもございますが、
色調について気にされる印刷につきましては、
ご検討いただければ幸いです。
このあたりは当社カスタマーサポートにも
事前にご相談いただければ、
当社としても何らかのご提案ができるかもしれませんので、
次にご利用の際にも併せてご検討いただければ幸いです。

私たちといたしましても、
お客さまによりご満足いただける印刷商品をご提供できますように
いろいろとご案内出来ればと思っておりますので、
どうぞよろしくお願いします。


BBSからのご案内は以上となりますが、
本件につきましてさらにご質問等がございましたら、
当社カスタマーサポートセンターまでお寄せください。


●株式会社グラフィック カスタマーサポートセンター
 【24時間対応】

 ◎メールによるお問い合わせはこちら
  store@graphic.jp

 ◎電話・FAXによるお問い合わせはこちら
  オフセット印刷について
  TEL.050-2018-0700 FAX.075-366-5295
  自動音声ガイダンスにしたがってプッシュ操作でお進みください。

 ◎お問い合わせ窓口
  http://www.graphic.jp/customer/index.php



これからも印刷の通販graphicをよろしくお願い申し上げますm(__)m

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