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みなさまの温かい声お待ちしております!

いつもご利用ありがとうございます。皆さまからお寄せいただく貴重なメッセージは、私たちグラフィックにとっても、何よりの励みでございます。ご迷惑などをお掛けしてしまった場合は、容赦なく叱ってやってください!温かいメッセージもお待ちしております。

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西山良 様
2011-05-31 15:32:40

すこし困惑。

いつもお世話になっております。今回入稿させていただいた名刺が今日届きました。
12日納期でお願いしておりましたが、どうやら3日納期でこちらに届きました。早く手元に届いてうれしい場合もありますが、お客様への請求などのかねあいで、早いと逆に困る場合もございます。今回の名刺に関しては、6月請求でお客様にスケジュールを提出しており、それに合わせて調整しておりましたので、弊社の支払いが今月になってしまったことは少し予定外の出費となりました。納期が遅れる場合も困りますが、月をまたぐ場合は気をつけて納品をしていただきけると、大変助かります。

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タケムラ@京都店長
2011-05-31 16:06:20

Re:すこし困惑。

西山良 さま

印刷の通販graphicの掲示板へようこそ。

いつもご利用いただきありがとうございます。
今回ご注文いただいた名刺の印刷商品が
ご予定よりも早く到着したとのことで
お知らせいただきありがとうございます。

当社といたしましてはご予定よりも早く仕上がった商品につきましては、
仰せのように早くお届けをご希望いただいていることもあり、
ご指定がない限りは予定納期を待たずに発送させていただいております。
ただ、一日に相当数の商品の出荷がございます関係上、
月末にかかる商品のお取り扱いが、
こちらの判断で仰せの判断を行うというところで、
配送の制御を行うのが大変難しいところにございます。

こちらにつきましては、
今回のように月をまたぐご注文となるときには、
お手数ではございますがご注文時の備考欄に、
配送についてのご指示等をいただければ大変有難く存じます。
当社としてもご注文いただいた納期とご指定等を踏まえて、
可能なかぎりお応え出来ればと思っております。

BBSからのご案内は以上となりますが、
本件につきまして、以降さらにご質問等がございましたら、
当社カスタマーサポートセンターまでお寄せください。
サポートスタッフよりさらに詳しくご案内できるかと存じます。


●株式会社グラフィック カスタマーサポートセンター
 【24時間対応】

 ◎メールによるお問い合わせはこちら
  store@graphic.jp

 ◎電話・FAXによるお問い合わせはこちら
  オフセット印刷について
  TEL.050-2018-0700 FAX.075-366-5295
  自動音声ガイダンスにしたがってプッシュ操作でお進みください。

  ※お電話の場合、12時から13時、24時から翌1時の間は
   機器などのメンテナンスのため休み時間とさせていただきます。

 ◎お問い合わせ窓口
  http://www.graphic.jp/customer/index.php


これからも印刷の通販graphicをよろしくお願い申し上げますm(__)m

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