マイページアカウントアイコン
ゲストさん

メンテナンスのお知らせ

ニュース一覧へ
2024/04/26

2024/04/26

メンテナンスに伴うサービス停止のお知らせ

当社のメンテナンスのため、
以下のとおりサービスを一時的に停止させていただきます。

■お問い合わせ対応について
下記日時におきまして、電話の受付およびメールの返信を停止させていただきます。

 停止予定日時
 2024年5月6日(月祝) 午後8:00~5月7日(火) 午前9:00
 ※上記期間中のメールでのお問い合わせにつきましては、
  翌営業時間より順次ご返信いたします。

■京都竹田店の営業について
下記日時におきまして、京都竹田店の営業時間を変更させていただきます。

 京都竹田店 営業時間
 2024年5月6日(月祝) 午前9:00~午後7:30

以上、誠にご不便をお掛けいたしますが、なにとぞよろしくお願い申し上げます。
2024/02/20

2024/02/20

サーバーメンテナンスに伴う全サービス停止のお知らせ

当社サーバーのシステムメンテナンスのため、下記日時におきまして、
ご注文やご入稿、クレジットカード・コンビニ決済、マイページ機能を含む、
全てのサービスがご利用いただけません。

■実施予定日時
2024年2月26日 2:30 ~ 2月26日 4:30【予定】

メンテナンスが終了次第、サービスを再開いたします。
※作業の都合によりメンテナンス終了時間は多少前後いたします。

誠にご不便をお掛けいたしますが、なにとぞよろしくお願い申し上げます。
2024/02/09

2024/02/09

メンテナンスに伴うサービス停止のお知らせ

当社のメンテナンスのため、
以下のとおりサービスを一時的に停止させていただきます。

■お問い合わせ対応について
下記日時におきまして、電話の受付およびメールの返信を停止させていただきます。

 停止予定日時
 2024年2月12日(月祝) 午後8:00~2月13日(火) 午前9:00
 ※上記期間中のメールでのお問い合わせにつきましては、
  翌営業時間より順次ご返信いたします。

■京都竹田店の営業について
下記日時におきまして、京都竹田店の営業時間を変更させていただきます。

 京都竹田店 営業時間
 2024年2月12日(月祝) 午前9:00~午後7:30

以上、誠にご不便をお掛けいたしますが、なにとぞよろしくお願い申し上げます。
2024/01/06

2024/01/06

メンテナンスに伴うサービス停止のお知らせ

当社のメンテナンスのため、
以下のとおりサービスを一時的に停止させていただきます。

■お問い合わせ対応について
下記日時におきまして、電話の受付およびメールの返信を停止させていただきます。

 停止予定日時
 2024年1月8日(月祝) 午後8:00~1月9日(火) 午前9:00
 ※上記期間中のメールでのお問い合わせにつきましては、
  翌営業時間より順次ご返信いたします。

■京都竹田店の営業について
下記日時におきまして、京都竹田店の営業時間を変更させていただきます。

 京都竹田店 営業時間
 2024年1月8日(月祝) 午前9:00~午後7:30

以上、誠にご不便をお掛けいたしますが、なにとぞよろしくお願い申し上げます。
2023/12/20

2023/12/20

サーバーメンテナンスに伴う全サービス停止のお知らせ

当社サーバーのシステムメンテナンスのため、下記日時におきまして、
ご注文やご入稿、クレジットカード・コンビニ決済、マイページ機能を含む、
全てのサービスがご利用いただけません。

■実施予定日時
2024年1月4日 5:00 ~ 1月4日 20:00 (予定)
メンテナンスが終了次第、サービスを再開いたします。
※作業の都合によりメンテナンス終了時間は多少前後いたします。

誠にご不便をお掛けいたしますが、なにとぞよろしくお願い申し上げます。
2023/11/22

2023/11/22

サーバーメンテナンスに伴う全サービス停止のお知らせ

当社サーバーのシステムメンテナンスのため、下記日時におきまして、
ご注文やご入稿、クレジットカード・コンビニ決済、マイページ機能を含む、
全てのサービスがご利用いただけません。

■実施予定日時
2023年11月23日(木祝) 8:00 ~ 8:30(予定)
メンテナンスが終了次第、サービスを再開いたします。
※作業の都合によりメンテナンス終了時間は多少前後いたします。

誠にご不便をお掛けいたしますが、なにとぞよろしくお願い申し上げます。
2023/10/12

2023/10/12

全銀ネットのシステム障害にともなう対応について(復旧)

10月10日から発生していた「全国銀行データ通信システム(全銀システム)」の障害について、
復旧作業が完了したとの発表がございました。
一時的に遅れが生じていたお振り込み結果の反映についても、
現在は影響が解消しているとのことでございますので、合わせてお知らせいたします。
その他、詳しいリリースについては、全銀ネットのホームページをご覧ください。
2023/10/10

2023/10/10

全銀ネットのシステム障害にともなう対応について

現在、報道のとおり「全国銀行データ通信システム(全銀システム)」で障害が発生しており、
10月10日現在、三菱UFJ銀行口座宛のお振込みについて、
一部の着金が反映されない状況となっております。
当該障害について、具体的な復旧時期は発表されておりません。

すでにお手続き済みの振込結果については、
全銀システムが復旧し次第反映される見通しでございますが、
納期等のご都合により、早期の入金確認をご希望のお客さまは、
誠に恐れ入りますが振込の完了が確認できる証明書の画像を
専用メールアドレスまでご送信ください。

専用メールアドレスは、銀行振込をご選択いただいたご注文の
「グラフィック注文完了メール」本文に掲載されております。

なお、すでにご入金が確認できている対象については、
「グラフィックよりご入金確認完了のお知らせ」
または「【印刷の通販グラフィック】受領書確認のお知らせ」の件名で
ご連絡のメールをお送りしております。

また本件に関して、楽天銀行口座宛のお振り込み
およびその他のお支払い方法によるお取り引きについては
現在のところ影響は発生しておりません。

ご心配をおかけし誠に恐れ入りますが、
何卒ご理解賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
2023/09/28

2023/09/28

【クレジットカード決済】システム障害復旧完了のお知らせ

本日15時頃より発生しておりました決済代行業者のシステム障害について、
16時10分頃に復旧が完了いたしました。

現在、ご注文時のお支払い方法での「クレジットカード決済」のご選択も再開いたしております。
ご迷惑をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
2023/09/28

2023/09/28

【クレジットカード決済】システム障害のお知らせ

9/28 15時頃より、決済代行業者のシステム障害が発生しており、
クレジットカード決済をご利用時、正常に処理が行えない影響が発生しています。

そのため、現在ご注文時のお支払い方法より「クレジットカード決済」のご選択を控えさせていただいております。

誠にお手数ですが、クレジットカード決済が行えなかった場合、
お時間をあけて、改めてお試しいただきますようお願いいたします。

決済代行業者でのシステム復旧作業が完了次第、改めてお知らせいたします。

誠にご不便をお掛けいたしますが、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
2023/08/18

2023/08/18

【支払方法】オンラインID決済「d払い」メンテナンスのお知らせ

オンラインID決済「d払い」のシステムメンテナンスが実施されます。
メンテナンス期間中は、オンラインID決済のお手続き画面にてd払いがご選択いただけません。

■メンテナンス実施予定日時
2023年08月23日(水)AM01:00 ~ AM08:00
※AM00:45よりd払いがご選択いただけません。
ご不便をお掛けいたしますが、なにとぞよろしくお願い申し上げます。
2023/08/08

2023/08/08

メンテナンスに伴うサービス停止のお知らせ

当社のメンテナンスのため、
以下のとおりサービスを一時的に停止させていただきます。

■お問い合わせ対応について
下記日時におきまして、電話の受付およびメールの返信を停止させていただきます。

 停止予定日時
 2023年8月13日(日) 午後8:00~8月14日(月) 午前9:00
 ※上記期間中のメールでのお問い合わせにつきましては、
  翌営業時間より順次ご返信いたします。

■京都竹田店の営業について
下記日時におきまして、京都竹田店の営業時間を変更させていただきます。

 京都竹田店 営業時間
 2023年8月13日(日) 午前9:00~午後7:30

以上、誠にご不便をお掛けいたしますが、なにとぞよろしくお願い申し上げます。
2023/07/13

2023/07/13

メンテナンスに伴うサービス停止のお知らせ

当社のメンテナンスのため、
以下のとおりサービスを一時的に停止させていただきます。

■お問い合わせ対応について
下記日時におきまして、電話の受付およびメールの返信を停止させていただきます。

 停止予定日時
 2023年7月17日(月祝) 午後8:00~7月18日(火) 午前9:00
 ※上記期間中のメールでのお問い合わせにつきましては、
  翌営業時間より順次ご返信いたします。

■京都竹田店の営業について
下記日時におきまして、京都竹田店の営業時間を変更させていただきます。

 京都竹田店 営業時間
 2023年7月17日(月祝) 午前9:00~午後7:30

以上、誠にご不便をお掛けいたしますが、なにとぞよろしくお願い申し上げます。
ページの先頭へ

クイック ツール