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kjkb 様
2006-07-11 00:18:53

印刷見本

いつもお世話になりありがとうございます。
7/2納品していただいたチラシの印刷予備が、今回1枚しか届きませんでした。注文の際に印刷見本の送付をお願いしてあったのですが、色校正後の再入稿時にもその旨書くべきだったのでしょうか。
今後の仕事に役立てるには少なすぎる枚数なので残念に思います。
引き続き御社を利用させていただきたいと思っておりますので、この件につきましてはご考慮よろしくお願いいたします。

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柳楽@カスタマーサポート
2006-07-11 15:42:46

Re: 印刷見本


kjkb さま

カスタマーサポート柳楽でございます。
この度は印刷予備の件でご迷惑をおかけいたしましたことを
まずはお詫び申し上げます。
また、先ほどはお電話にて失礼いたしました。

印刷予備につきましては、
オフセット印刷の場合、いきなり商品を刷り始めるのではなく、
ある程度枚数を刷る「色出し」という作業が必要になります。
色出しで色が安定したところを見計らって本印刷に進むのですが、
ここで50~200枚の紙を消費します。
印刷予備につきましては、この時点で消費した紙において
検品の際にも商品基準として問題がなかったものをお付けしております。
今回お送りいたしました印刷予備については、商品基準として
問題なくお送りできたのが、1枚のみとなったようです。
ただ、印刷の具合によっては色出しや加工等で予備を消費してしまい、
全くつかない場合もございます。
あらかじめご了承いただければ幸いに存じます。

これからも、GR@PHICをよろしくお願い申し上げます。

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kjkb 様
2006-07-14 20:54:05

Re: 印刷見本

先日はご丁寧にご連絡ありがとうございました。
経緯につきましては、了解いたしました。
今後ともお世話になりますが、どうぞよろしくお願い申し上げます。

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柳楽@カスタマーサポート
2006-07-15 16:03:32

Re: 印刷見本

ご返信ありがとうございます。

今後も安心して当社にお任せいただける印刷通販サービスで
あり続けられるようスタッフ一同、お客様のお越しを
お待ち申し上げております。

これからもGR@PHICをよろしくお願い申し上げます。

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