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みなさまの温かい声お待ちしております!

いつもご利用ありがとうございます。皆さまからお寄せいただく貴重なメッセージは、私たちグラフィックにとっても、何よりの励みでございます。ご迷惑などをお掛けしてしまった場合は、容赦なく叱ってやってください!温かいメッセージもお待ちしております。

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桐山秀幸 様
2006-05-29 19:32:26

深夜の電話

原稿にミスがあったので、深夜の2時くらいに電話をいただきました。
仮眠していたので、飛び起きました。(笑)
3日仕上がりの発注だったので、すぐに連絡をくれたのでしょうが、FAXか、朝の連絡で十分でした。(仕事熱心なのは認めますが、おそらく留守電に繋がると考えたのでしょうね)
すぐに対応しても、受付日は一日プラスになってしまいましたし。(もともとが、23時過ぎに入校だったのですが・笑)
3日仕上がりの利用は控えます。(苦)
今後とも、よろしくです。

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タケムラ@京都店長
2006-05-29 22:36:51

Re: 深夜の電話

GR@PHIC掲示板へようこそ!

こちらこそいつもご利用いただきありがとうございます!
夜遅くのご連絡にてご迷惑をお掛けしましたことをまずはお詫び申し上げます。
今回のような3日納期のような急ぎ納期の商品の場合、
内部工程でデータチェックにおいても優先して進めてまいります。
急ぎ納期の商品をご利用になるとき、多くの場合はお急ぎであることから、
ご入稿データに万一不備が見つかった場合は緊急連絡先へのご連絡を行うことで、
納期の部分での影響が最小限に抑えられるように心がけております。
ご入稿頂くお時間とデータチェックのタイミングの問題もあり、
また、担当オペレータも勢い余ってしまった部分もあるかもしれませんが、
何卒ご理解頂きますようお願い申し上げます。
ちなみに、ご注文の商品は本日無事に発送させて頂きました!
今後ともよろしくお願い申し上げますm(__)m

それではこの度はお喜びのお声をお寄せいただきありがとうございました!
これからもGR@PHICをよろしくお願い申し上げますm(__)m

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