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えみ 様
2006-05-18 14:26:19

進捗状況について

いつもお世話になってます。
入稿後のサポートなども丁寧でいつも嬉しく思っております。
質問なのですがMyPageの進捗状況はどのタイミングで更新されるのでしょうか?
もう届いているものが「印刷中」になったまま1ヶ月ほどそのままなのですが…。
お届け済みですし現在印刷中のものはまた別にちゃんと進捗状況に載ってるのでそんなに困ってる訳ではないのですが、
時々クライアントさんに進捗状況を聞かれる場合がありますので、今の状態ですと少し見にくいです。
改善して頂けると嬉しいです。宜しくお願い致します。

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タケムラ@京都店長
2006-05-18 20:00:46

Re: 進捗状況について

GR@PHIC掲示板へようこそ!

いつもご利用頂きありがとうございます。
MyPageの進捗状況についてのご指摘をいただきありがとうございます。
更新の仕組みにつきましては弊社のセキュリティ部分にかかる内容となるので、
詳しくは申し上げることが出来ませんが、
弊社データベースとほぼ連動する形での更新となります。
ただ、まれに連動が不完全になる場合も確認されており、
これまでより関係各位に調査を依頼しておりますが、
未だ明確な原因究明に至っておりません。
ご不便をお掛けして誠に申し訳ございません。
改善につきましてはWEBデータベース等の根幹にかかる部分となることから、
すぐには対応が難しいところではございますが、
今後における改善内容の項目として引き続き取り上げさせて頂いております。
また、お急ぎの場合お電話によるお問い合わせにて速やかにお答えできますので、
MyPageと併せてご利用頂ければ幸いでございます。

この度は貴重なご指摘をいただきありがとうございます。
これからもGR@PHICをよろしくお願い申し上げます。

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