Graphic BBS

Re: ありがとうございました。

新年明けましておめでとうございます！
ＧＲ＠ＰＨＩＣ掲示板へようこそ！


こちらこそご利用いただきありがとうございます！
無事にご希望される納期にて対応できましたことをとてもうれしく思っております(^^)
印刷品質においてもご満足頂いておりますでしょうか？
弊社ではご注文頂いてからの確認メールより各工程終了毎に
メールによるお知らせを行っておりますが、
MyPageにてご登録頂きましたアカウント情報より弊社ホームページにログインして頂くと、
WEBブラウザからも進捗状況や過去のご注文履歴などがご確認いただけます。
ご注文時のデフォルト画面の調整なども一部行えますので、
併せてご利用いただければもっと便利にＧＲ＠ＰＨＩＣをご利用いただけるかと存じます。
今後もどうぞご贔屓くださいませ。
岡田さまにとりましてもよいお年でありますことをスタッフ一同お祈り申し上げます。

それではこの度はうれしいご報告をいただきありがとうございました！
今年もＧＲ＠ＰＨＩＣをよろしくお願い申し上げますm(__)m

Re: 印刷品質については…。

岡田様


ＧＲ＠ＰＨＩＣの竹村でございます。
この度はご注文いただいた印刷商品において汚れがあったとのことで、
まずはお詫び申し上げます。
また、先程はお電話においても失礼いたしました。
すでに印刷商品をお使いとのことでしたので、
お伝えした内容において対応させていただきます。

該当箇所につきまして調査いたしましたところ、
印刷機内の紙渡し部分にて発生していることを確認いたしました。
印刷スピードなどにも起因する部分でもあるため、
本来であれば色出しを終えて本刷りに入ってからの抜き取り検査時に
発見しなければならないものでしたが、
本件におきましてはそのままスルーしてしまい、
その後の断裁時および梱包時においても検品時に見つけることができないまま
発送に至ってしまっておりました。
大変申し訳ございません。
検品における体制を今一度見直した上で、
今回のようなことが起こることの無いように指示させていただきました。
にもかかわらず、次にもご利用いただけるとの温かいお言葉をいただいておりますので、
今後の弊社のがんばりも今一度ご見分いただければ幸いでございます。

このたびは、ご迷惑をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。