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さるかん 様
2005-12-14 22:20:35

無事届きました!が

昨日お願いしていた物が届きました。
印刷の仕上がりは非常に美しくて満足です!
ただ、断裁が少しずれていて
右のスペースが2ミリ程広く空いています。
次回は気を付けて頂きたいと思います。
また、よろしくお願いします。

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タケムラ@京都店長
2005-12-15 13:12:05

Re: 無事届きました!が

さるかん様


> 昨日お願いしていた物が届きました。
> 印刷の仕上がりは非常に美しくて満足です!
> ただ、断裁が少しずれていて
> 右のスペースが2ミリ程広く空いています。
> 次回は気を付けて頂きたいと思います。
> また、よろしくお願いします。

GR@PHICの竹村と申します。
フライヤー印刷にて弊社をご利用頂きありがとうございます。
先程はお電話にて失礼いたしました。
印刷品質においてはご満足いただけるものだったようですが、
ご利用頂いた中で断裁に関するご指摘をいただきありがとうございます。

今回のズレに関する部分で弊社にて調べさせて頂きましたが、
断裁工程においては基準通りでの断裁を確認させていただきました。
そこで別の原因等を調べておりましたが、
ご入稿頂いたデータにおいてセンターを基準に
1mmほど左にずれている箇所がいくつか見られました。

弊社では版下データのご入稿にあたり完全データでのご入稿を前提としておりますが、
出力の可不可なども含めた印刷出力におけるトラブルを事前に防ぐために
無料にてデータチェックを行っております。
このデータチェックではご注文いただいたサイズ通りのデータなのかから始まり、
弊社のデータチェック基準にもとづいて進めさせて頂いております。
 (注:データチェックの基準についての詳細は以下のリンクをご参照ください)
  http://www.graphic.jp/datacheck/index.html
レイアウト箇所のズレ等につきましては、
デザイン上意図的にずらされる場合もありますので、
弊社といたしましてはご指摘するのが大変難しいところではあるのですが、
今回ご入稿頂いたデータにおいてはデータチェックでは
問題なかったこともあり、印刷工程へと進めさせて頂きましたが、
データ上のズレの部分に関しましては、白場の多いデザインでもあったことから、
こちらでも発見することが出来ませんでした。
結果として印刷商品においてご満足いただけなかった点につきましては、
弊社といたしましてもとても残念に思うところでございますが、
幸いにも商品としては支障がないとのお言葉をいただきありがとうございます。
何卒ご理解の程、よろしくお願い申し上げます。

これからもGR@PHICをよろしくお願い申し上げます。

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さるかん 様
2005-12-15 22:51:13

Re: 無事届きました!が

こちらの不備にもかかわらず、
丁寧な対応、ありがとうございました。
かえってグラフィックさんの信頼度が高まりました。
今後ともよろしくお願い致します。

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タケムラ@京都店長
2005-12-16 09:31:30

Re: 無事届きました!が

レスありがとうございます。

こちらこそ失礼致しました。
これからもGR@PHICをよろしくお願いしますm(__)m

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