Re: よく確認しましょう。
先ほどはお電話でも失礼致しました。
一連の経緯につきましては先ほどご連絡差し上げた通りではございますが、一部掲示板でも
ご説明させて頂きます。
元はお電話にて商品の不良をお話しさせて頂いた際、対応させて頂いた者の再印刷代金についての説明が一部不十分であったことが原因と考えられます。
誠に申し訳ございませんでした。
今回の場合、代金は頂くことなく再製造を行い、お届けする流れとなっておりました。しかしながら後に頂いておりましたご注文が関係あるものとは配慮されず、両方とも作業が進行し、お届けしてしまった次第です。
お電話でもお話しさせて頂きましたが、日々多くのご注文をいただいておりまして、データ入稿の窓口、ご入金の窓口は全く異なるセクションで複数のオペレーターにより管理が行われております。偶然により発見されることもございますが、特別なご指示を頂いていない場合、ご注文番号が異なるものの関連性は確認できません。
何とぞご理解の程、宜しくお願い申し上げます。
この度のご利用、誠にありがとうございました。
これからもGRAPHICをよろしくお願い申し上げます。
