Re: 迅速な対応ありがとうございました。１つだけ。。。
chikaさま
> 丁寧で迅速なご対応、ありがとうございました。
> ただ1つだけ、間違った情報をもらいましたので、今後のご改善にお役立てください。
> 電話で問合せした際に、大判はがきの郵便切手は50円ですとはっきり言われまし
> たが、実は80円要ります。もし、それがわかっていれば、普通のはがきサイズを
> 注文したと思います。
グラフィックの竹村と申します。
この度は大判ハガキカードをお申込みいただいたにもかかわらず、
私の説明においてご迷惑をおかけいたしましたことをまずは深くお詫び申し上げます。
仰せの件につきましては120×235ミリの大判ハガキサイズについての
郵便料金についてのお問い合わせをいただいていたのですが、
私の認識の中で定型サイズギリギリの大きさの郵便料金が
適用される認識がありましたが、80円の郵便料金が適用される認識は持っていたものの、
お問い合わせの際に定型=50円という間違った図式のままお伝えしてしまい、
結果としてchikaさまに間違えた情報をお伝えすることとなってしまいました。
ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございません。
本件につきましては、郵政公社のホームページにて
再度確認させていただきました。
弊社でご提供している大判ハガキ印刷のサイズ（120×235ミリ）は
第一種郵便物の定形郵便物としてお取り扱いできるギリギリの大きさとなり、
この場合の郵便料金は80円となっております。
対して、50円の郵便料金が適用される、いわゆるハガキの種類についてですが、
こちらは第二種郵便物の通常はがきの郵便物としてのお取り扱いとなり、
官製はがきのサイズのみが適用されます。
なお、この間違えた認識のままお伝えしてしまったのは私個人のミスに他ならず、
店舗およびスタッフ間の認識では大判ハガキ=80円の郵便料金にて統一されております。
この場をお借りいたしましてお伝え申し上げます。
今後はこのような間違えた情報をお伝えすることのないように、
十分にお調べした上において
弊社でお伝えすることができる内容につきましては、
正確な情報がお知らせできるように心掛けてまいります。
明日改めてお詫びのお電話を差し上げる予定でございますが、
まずは掲示板からではございますが、深くお詫び申し上げます。
