Re：初版と再版分で差がありすぎる
とうふ 様
この度は当社をご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
まず初めに、先月お問い合わせをいただいた際のメール対応につきまして、お客様を大変不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
初版と再版での仕上がりの違いにつきまして、改めてご説明申し上げます。
当社オンデマンド注文では、工場の稼働状況等に応じて「オンデマンド印刷機（レーザープリンター）」または「ハイエンドデジタル印刷機」にて製造を行っております。
【印刷方式の詳細について】
https://www.graphic.jp/shop_guide/printing_method?srsltid=AfmBOop60M2goktRzn4ksB5M0NeTV2snemJPjTxdmSTQ4UgWEGFqtmYk
そのため、全く同じ仕様・データでの再版注文であっても、製造タイミングによって使用する印刷機が変わる場合があり、トナー（インク）の乗り方や、表面のツヤ・テカリの度合いに違いが生じてしまうのが現在の仕様となっております。
初版の落ち着いた仕上がりを気に入ってご依頼いただいたにもかかわらず、「別物」と感じられるほどご期待に沿えない結果となってしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
事前に仕上がりをお確かめいただける校正注文のご用意もございますので、ご検討くださいませ。
いただいた厳しいご指摘を真摯に受け止め、カスタマーサポートの対応改善を徹底してまいります。また、お客様のご期待に沿う商品をお届けできず、心よりお詫び申し上げます。
