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Re：勝手に届け先を変更されてしまいました

たなか様
このたびはお届け先のご変更に際しまして、
私どもの配慮が足りず、多大なるご迷惑をおかけいたしましたこと、
深くお詫び申し上げます。

配送先のご変更に関しまして、
当時置き配が可能な配送先として変更をご要望いただいておりました。
誠に恐縮ながら置き配が不可である旨をお伝えした際に、
そのままお届け先の変更手続きを進めてよいか、
改めてお客さまのご意向を確認すべきであったと反省しております。

このたびは私どもの配慮や確認が不足していたことにより、
結果として希望された状態での商品出荷に至らず、
ご不快な思いをおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。

いただいたご指摘につきましては、貴重なご意見として承らせていただき
今後の品質改善と向上に努めさせていただきます。