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Re：ひどい梱包と輸送

この度は、梱包状態や商品の仕上がりにつきまして
お客様のご期待と信頼を裏切るかたちとなり、誠に申し訳ございませんでした。

ご指摘賜りましたことを真摯に受け止め、商品の品質向上に
努めて参る所存でございます。
サービスにおいて課題点も多くございますが、
できる限りお客様のご期待に応えられるよう努めさせていただきますので
何卒よろしくお願いいたします。

誠に恐れ入りますが、詳細につきましては、
メールにて個別にご案内を送らせていただいております。
ご不明な点等ございましたら
当社カスタマーサポートまでご連絡をいただけますと幸いでございます。