Graphic BBS

Re：イメージと違う仕上がり

塚様

印刷の通販グラフィックの掲示板へようこそ☆彡

このたびは当社をご利用いただき誠にありがとうございます。

商品の仕上がり、ならびにカスタマーサポートの対応について、
ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。

仕上がりの色味につきまして、
ご注文内容を確認しなければ詳細な判断は難しいものの、
RGBの「黒」をCMYKのカラーモードへ変換いたしますと、
どうしても画面より淡い色味（グレー等）に
変化してしまう傾向がございます。

そうした仕様のご案内におきましても、
お客さまへの配慮や丁寧さを欠いた対応となってしまい、
おどろかせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。

いただいたお声は社内で共有し、
今後はお客さまに寄り添った丁寧なサポートができるよう、
スタッフの指導と改善に努めてまいります。

もしも詳細な原因の調査やご案内をご希望でしたら、
お手数をおかけし誠に申し訳ございませんが、
下記「納品後のお問い合わせ」に詳細をご入力の上、
お問い合わせいただけますと幸いです。

　【納品後のお問い合わせ】
　https://www.graphic.jp/login?target=%2Fcustomer%2Finquiry%2Fdelivered


このたびは貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。
今後とも印刷の通販グラフィックをよろしくお願い申し上げますm(__)m