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08 様
2025-10-08 17:49:59

とらのあなとの連携

グラフィックさんはコミグラなども展開しておりますので同人印刷にも明るいとお見受けしているのですが、とらのあなとの連携がイマイチできていないのがとても残念です。
とらのあな納品時に必須になる送付状の貼り付け・同梱について、同梱できないの一点張りで困ってしまいました。送付状の貼り付けのみ、追加の有料対応となりましたが、有料対応となるのですから紙を1枚同梱する程度もしてもらえないのかなあ…ととてもモヤモヤします。
結局とらのあなに相談し、無くても問題ないとお答えいただけたから良かったものの、もしうまく納品されなかったらと思うと不安です。
何度もグラフィックさんを使ってきたので今回の対応は本当に残念です。回答がとても冷たかったのも悲しかったです。
同人誌をとらのあなに分納納品する方もきっと多いかと思いますので、今後連携がスムーズにできるように改善されることを祈ります。

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永井@カスタマーサポート
2025-10-09 13:58:43

Re:とらのあなとの連携

08 様

印刷の通販グラフィックの掲示板へようこそ☆彡
いつも当社をご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたびは、とらのあな様への納品時の対応につきまして、
ご不便とご不安な思いをおかけし、大変申し訳ございませんでした。

また、スタッフの対応により悲しい思いをさせてしまいましたこと、
重ねて深くお詫び申し上げます。

現状のサービスでは送付状の同梱を承ることができず、
ご希望に沿えなかったこと、大変心苦しく思います😢
大切なご本が無事に納品されるか、ご心配だったことと存じます。

いただきましたご意見は真摯に受け止め、
今後のサービス改善の貴重なご意見としてお預かりいたします。
今後とも印刷の通販グラフィックを何卒よろしくお願い申し上げます。

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